支付问题
  • 1.为什么支付宝提示已经支付,但是订单信息却显示还未支付成功,且充值的钱也没有到余额中?

    答:请您放心,这是可能由于您关闭了支付宝自动跳转页面或网络故障,导致支付宝数据与我们系统数据暂时没有同步。原则上24小时内支付信息会同步正确,建议您注意查看充值记录。 如24小时内充值的金额没有到余额中,可以联系客服进行解决,给您带来的不便,请谅解!
  • 2.为什么支付宝在线支付时,提示“本次支付使用的账户与原先的不一致,请使用原来的账户,或重新创建交易付款”?

    答:此问题出现的原因是您下单和支付订单时登录了不同支付宝账号。若选择使用原账户支付,请退出后,重新登录下单的账号进行支付;若选择不使用原账户支付,则用现在登录的账号重新下单支付。若按照以上方法操作之后还是无法付款,请联系支付宝客服解决。
  • 3.如何查询我是否支付成功了?

    请到“会员中心-账户概述-充值-充值记录”中进行查看,或者查看账户余额,额度是否相应增多。
  • 4.如何充值?

    您可以在“会员中心-账户概述-充值”??橹型üЦ侗臀⑿沤性谙叱渲?。
    服务完成的订单金额满1000元,如需开发票可向客服申请,开票需额外收取6%的税点。(注:开票时限不超过订单服务完成的4个月)
  • 5.为什么支付宝付款了,订单还没完成?

    支付宝,微信充值后,充值的钱只是到账户余额,需要在“会员中心-购买的订单”中对订单进行付款。
常见问题
服务时间 周一至周五:9:00-18:00 -节假日除外-
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